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浦发银行大堂经理专业技能提升培训圆满结束

8月12、13日,华夏礼仪培训网首席讲师再次被邀请到浦发银行进行为期二天的大堂经理专业技能提升培训课程. 此次培训已是杨扬老师为浦发银行的第四次培训,培训的对象为各个网点的大堂经理和理财经理,作为大堂经理和理财经理,对职位的定位尤为重要,如何提升自己的专业技能,如果才能服务好客户,提高工作效率将是本次培训的重点,课程从以下几个方面的内容展开,工作模式的转变,从结算型向服务营销型转变,大堂经理、理财经理的自我管理和自我激励,银行的职业形象和沟通礼仪、客户投拆抱怨处理礼仪等方面. 培训针对性强,实战演练更加让学员将知识强化到内心,互动环节学员积极参与,每个小组都给起了自己队名,如:喜洋洋队、北斗七星队等,整个培训过程杨扬老师都用激励、创新的方式带动学员积极投入到课程中,学员积极发言,将自己在工作中遇到的实际问题分享出来,杨扬老师都会以实际案例来进行分析讲解,真正让学员体会到这是一次实操课程的培训,学员深受感动,培训结束后,杨扬老师还对两天培训以来表现最佳的团队奉送礼物予以奖励,此此培训深受领导和学员的一致好评,以下是精彩瞬间!

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